NeuroMarketing Olfativo

NeuroMarketing Olfativo 

El olfato en Neuromarketing es muy importante ya que un aroma puede llamar la atención hacia un producto o marca. 

Tiene la capacidad de expresar una idea, realzar un ambiente, pero sobre todo, crear una experiencia distintiva que obliga al cliente a recordar una marca a través de un odotipo. 

Cada uno de estos olores es lo que se conoce como odotipo, es decir, un logo olfativo que identifica a una marca con una fragancia específica y representativa.

El olfato tiene la capacidad de distinguir entre 10 mil aromas diferentes. Los cuales se caracterizan por ser invasivos e instalarse en nuestra memoria con facilidad.

Se ha comprobado que los olores influencian el comportamiento del consumidor. Esto no es de forma intelectual, sino emocional, pues, siempre evocan imágenes mentales que a su vez provocan distintas reacciones.

Existen dos tipos de aromas, el identificativo y el asociativo. El primero provoca que el cliente identifique un olor con una marca y el segundo que lo relacione con la imagen de la marca.

Las características del neuromarketing olfativo son:

• El neuromarketing olfativo aprovecha el hecho de que recordamos el 35% de los olores que olfateamos.
• Puede inducir a las personas a realizar ciertas acciones, como aumentar la cantidad de apuestas de los usuarios en un casino.
• El olfato es el sentido más primitivo de todos.
• El aroma puede transportarnos a recuerdos muy profundos.
• El neuromarketing olfativo es una rama del marketing sensorial.
• El aroma puede usarse para representar muchos tipos de productos según el ámbito de la marca.
• Los olores pueden estimular diferentes tipos de estados en las personas: felicidad, ira, tristeza, miedo y ansiedad.

Los objetivos del neuromarketing olfativo se pueden clasificar en tres tipos:

• Objetivo corporativo: La empresa busca que sus productos se asocien a los aromas elegidos para su marca, con lo cual, espera que las personas identifiquen su organización al momento de olfatear estas fragancias. Para lograr esto, la marca debe crear su propio aroma para diferenciarse del resto de competidores.
• Objetivo identificativo: Se utilizan olores para reforzar la identidad de la marca. En este sentido, es posible emplear fragancias ya utilizadas, pero con el propósito de fortalecer un producto en concreto. Por ejemplo, utilizar un perfume relacionado con la cosmética en cremas y aceites para la piel, otorgando ese toque de belleza y cuidado corporal que tanto caracteriza este tipo de elementos.
• Objetivo emocional: Consta en asociar un aroma en específico con una marca o una línea de productos, para establecer un vínculo emocional con el cliente. Es común percibir que una empresa proyecte su fragancia acompañado con un mensaje en específico para favorecer todavía más sus estrategias olfativas, aun cuando se esté utilizando otras técnicas de otros sentidos del cuerpo humano.
  
  

Cuando tienes un odotipo traes beneficios perceptibles a tu marca, los cuales logras efectos como:

1. Transmitir los valores de la marca, por ejemplo, confianza, calidad, servicio etc.,
2. Reducir el estrés o la ansiedad, un aroma puede provocar tranquilidad, alegría entre otros.
3. Provocar que el cliente se enfoque en el producto, él o ella no solo desea oler, sino hacer tangible su experiencia con ese aroma.

Para crear, identificar y aplicar el olor en el Neuromarketing se debe tomar en cuenta lo siguiente:

• Desarrollarlo puede tomar meses o años de análisis y estudio. Pero esto garantizará que tu odotipo sea identificativo y el asociativo con tu marca.
• El nivel cultural, los olores son percibidos de distinta manera según el lugar de procedencia del cliente.
• No hay un aroma para todos. Cada olor se percibe de diferente manera si se es hombre o mujer, según el país, la edad o la experiencia del cliente. Por ello, es imposible crear una fragancia que transmita el mismo mensaje a todos, ya que cada persona tiene sus preferencias y gustos.

Unos estudios del año 2020 de la Universidad de Harvard han comprobado que un cliente recuerda 1% de lo que toca, 2% de lo que oye, 15% de lo que ve y 35% de lo que huele. Por lo tanto una marca tiene que tener un buen olor para que sea memorable.